オンライン服薬指導の実施に関するご案内

当薬局では、ご利用者に良質かつ適切な薬局サービスを提供するために、オンライン服薬指導を実施しております。当薬局での実施方針は下記となります。 

1.オンライン服薬指導の方法

スマートフォンやパソコン等のビデオ通話機能を使いご自宅から服薬指導が受けられます。
システム等により異なりますので詳細は薬局スタッフにお尋ねください。 

【システム】　CARADAオンライン診療、LINEつながる薬局、curon
【推奨デバイス】　スマートフォン、パソコン
【推奨OS・ブラウザ】
・スマートフォン
iPhone－ｉOS13.0以降　ブラウザ：Safari（最新版）
Android－Android10以降　ブラウザ：Google Mobile Chrome （最新版）

・パソコン
Mac－macOS Mojave10.14以降
Windows－Windows10 
ブラウザ：Google Chrome （最新版）、Microsoft Edge （最新版）

2.オンライン服薬指導の実施時間に関する事項

薬局の営業時間内での予約制となっております。詳細は薬局スタッフにお尋ねください。

3.費用の支払方法

お薬代や配送に係る費用につきましては、クレジットカード決済、代金引換サービス等がご利用いただけます。店舗により異なりますので、詳細は薬局スタッフにお尋ねください。

4.薬剤の配送方法

ご利用になるシステムやお薬の内容、サイズにより配送方法が異なります。
お薬の到着は、基本的にオンライン服薬指導実施日の翌日以降となりますので予めご了承ください。また、お薬の配送に係る費用は、ご利用者のご負担となります。

5.オンライン服薬指導の実施可否の判断について

オンライン服薬指導の実施が困難と、薬剤師が判断する場合には、オンライン服薬指導を中止し、対面による服薬指導への切り替えを推奨する場合がございます。予めご了承ください。 
オンライン服薬指導の実施が困難と判断する事例の例示は下記となります。

・服用にあたり手技が必要な薬剤が処方された場合
・通信環境の障害等で、オンラインでの実施が困難な場合

6.情報保護に関する責任の所在について

当薬局ではご利用者のプライバシーが確保できるよう、薬局内の適切な場所でオンライン服薬指導を実施いたします。利用システムも医療情報に関する各種ガイドラインを遵守しているシステムを導入し、セキュリティを担保できるよう運用しております。

ご利用者におかれましても、プライバシーが確保できるような環境（例：ご自宅、会社の会議室等）にて受けていただきますよう、また、ＩＤ・パスワードにつきましては漏洩リスクが高いものは設定しないよう、ご協力をお願いいたします。